Nos services

Découvrez les services qui vous accompagnent lors de la mise en place
de nos solutions et qui vous facilitent leur utilisation au quotidien.

Audit
et analyse

Grâce à notre expérience, nous sommes en mesure de réaliser un audit de votre activité. Notre expertise nous permet de comprendre et d’analyser vos métiers, vos besoins, votre organisation et vos usages. Dans ce cadre, nous déterminons et dessinons ensemble la solution informatique qui répond à vos besoins et nous vous accompagnons dans le déploiement de celle-ci au sein de vos équipes.
Nous pouvons également réaliser un audit de l’usage d’une de nos solutions au sein de votre organisation. Nous examinons l’efficacité de la solution en conditions réelles et nous effectuons, si besoin, des évolutions ou des développements de modules afin que vous disposiez toujours d’une solution qui corresponde à vos besoins réels.

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Assistance
et support

De la définition de votre besoin à la mise en place d’une solution informatique et son usage, nos experts sont disponibles pour résoudre vos problèmes techniques et assurer la bonne utilisation et le bon fonctionnement de votre solution au sein de votre organisation.

Nos outils

Variable en fonction de nos solutions

Tickets

Zendesk

Par téléphone

Par email

support@quadra-diffusion.fr

Prise en main à distance

Anydesk

Maintenance
et évolutions

Afin d’assurer la pérennité de vos solutions informatiques et de répondre toujours mieux à vos usages, nous proposons un engagement de maintenance corrective et évolutive sur tous nos logiciels.

Le Mode Saas vous permet d’avoir une solution améliorée au quotidien car nous intégrons systématiquement tous les développements réalisés à la solution d’origine. Nous vous informons très régulièrement des nouvelles fonctionnalités par mail ou directement via le logiciel.

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Formations
personnalisées

Notre agrément* nous permets de vous proposer des formations sur l’utilisation de nos solutions afin d’en tirer le maximum de bénéfices propre à votre activité. Nous partageons nos connaissances afin de permettre à vos équipes de gagner en autonomie et en efficacité.

Nos formations sont adaptées et adaptables, elles sont co-construites avec vous. Nous définissons ensemble le contenu, la durée et le format (présentiel ou visioconférence).

Nos formations sont animées par notre équipe d’experts, ingénieurs de formation, qui travaillent au quotidien sur la solution.

*Agrément n°31590624859